FAQ – Häufige Fragen

• Welche Dateiformate werden unterstützt?
• Welche Grafikformate kann ich verwenden?
• Welcher Bereich darf im Brief gestaltet werden?
• Wie wird die Adresse auf das Kuvert übernommen?
• Wie lange dauert eine Briefsendung?
• Wird eine unzustellbare Sendung an mich zurückgesendet?
• Wie erfolgt die Abrechnung?
• Gibt es eine Mindestmenge für den Versand?
• Ist eine nachträgliche Identifizierung meiner Sendung möglich?
• Wie sind meine Kundendaten und Dokumente geschützt?
• Kann ich auch Massensendungen über www.smail.digital versenden?
• Wie füge ich einem Brief eine Anlage hinzu?
• Wie passe ich die Versandart an?
• Was kann ich tun, wenn meine Sendung nicht angekommen ist?
• SerienbriefPlus – Wie funktioniert das Teilen?
• SerienbriefPlus – Kann ich mehrere Serienbriefe hochladen?
• SerienbriefPlus - Anlagen hinzufügen
• SerienbriefPlus – Prüfung nach der Verarbeitung
• PZA – Was ist ein Postzustellauftrag?
• PZA – Wie fülle ich die Postzustellungsurkunde korrekt aus?
• Fehlermeldung: Im PDF-Dokument sind keine Zeichensätze eingebettet
• Das Portal wird in meinem Browser nicht richtig angezeigt.